/ Pytania i odpowiedzi
Rodzaj gazu uzależniony jest od gazu ziemnego występującego na Twoim obszarze. Możesz to sprawdzić na mapie dystrybucyjnej.
Wartość opłaty przyłączeniowej uzależniona jest od przewidywanego zapotrzebowania na gaz, mocy umownej oraz długości przyłącza gazowego. Szczegółowe ceny znajdują się w Taryfie dla Paliw gazowych w punkcie 10: Zasady rozliczeń za przyłączanie do sieci dystrybucyjnej G.EN.
Kontakt do odpowiedniej placówki znajdziesz w zakładce szczegóły na mapie dystrybucyjnej po kliknięciu swojej miejscowości.
W zależności od lokalizacji przyłącza od 5 do 10 miesięcy od momentu podpisania umowy przyłączeniowej (z wyłączeniem okresu zimowego).
G.EN. Operator przeprowadza zdalne odczyty gazomierzy w tzw. systemie obchodowym i objazdowym (drive – by i step-by-step).
Dzięki zastosowaniu rozwiązań mobilnych inkasent dokonuje odczytu przejeżdżając lub przechodząc w pobliżu gazomierzy wyposażonych w moduły radiowe – UniSmarty. Urządzenie to pozwala nam na zapisanie odczytu w dniu, w którym przypada koniec okresu rozliczeniowego odczytu zgodnie z IRiESD. UniSmarty posiadają wszystkie wymagane certyfikaty, w tym kompatybilności elektromagnetycznej, który zapewnia że generowany sygnał nie zakłóca innym urządzeniom oraz nie szkodzi ludzkiemu zdrowiu.
Jest to rozwiązanie wygodne dla wszystkich stron, pozwalające spółce G.EN. Operator na przeprowadzanie odczytów bez konieczności wkraczania na posesję.
Wdrożyliśmy to rozwiązanie na całej naszej sieci gazowej, jako jedyni w Polsce, wyprzedzając inne spółki dystrybucyjne. Cały czas unowocześniamy nasz system, wprowadzamy nowe rozwiązania i optymalizujemy ich możliwości. Dlatego też prosimy Państwa o cierpliwość i wyrozumiałość.
Zdarzają się sytuacje, kiedy odczyt zdalny jest niemożliwy lub utrudniony:
Cały czas unowocześniamy nasze sieci gazowe jednak jeszcze nie wszystkie gazomierze są dostosowane do odczytów zdalnych.
Brak łączności najczęściej występuje w przypadku szafek gazowych montowanych na ścianach budynków, gdy sygnał jest zakłócany przez zabudowania lub inne obiekty. Sygnał wysyłany przez UniSmart do aplikacji mogą również zakłócać metalowe szafki gazowe, działając jak Klatka Faradaya.
Gdy zachodzi podejrzenie, że odczyt może być błędny, inkasent spółki G.EN. Operator weryfikuje odczyt ręcznie. Jeżeli szafka gazowa jest ulokowana w ścianie budynku, musi wejść na posesję, by ją otworzyć i odczytać gazomierz.
Odczyty i kontrole są przeprowadzane na podstawie Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 11 sierpnia 2000 roku w sprawie przeprowadzania kontroli przez przedsiębiorstwa energetyczne.
Pracownicy przeprowadzający odczyty legitymują się identyfikatorami. Wzór identyfikatora znajdą Państwo poniżej.
G.EN. Operator jest właścicielem sieci gazowej, którą udostępnia zainteresowanym sprzedawcom gazu. Poza przyłączaniem nowych odbiorców, dbamy o bezpieczeństwo systemu gazowego, usuwamy awarie oraz wykonujemy odczyty na zlecenie sprzedawców, którzy mają z nami podpisaną umowę na świadczenie usługi dystrybucji. Lista sprzedawców, którzy podpisali z nami umowy znajduje się tutaj.